1. Резюме устных разговоров. Обязательное письменное соглашение устных переговоров (резюме, отправленное на утверждение заказчику). Сообщения переписки дублируются руководителю.
2. Откладывание проекта под подпись. Если клиент не может согласовать проект по каким-либо причинам и затягивает сроки, поставить в известность его о том, что проект «замораживается» на время отсутствия согласования и будет продолжен, как только клиент будет готов. При этом, сроки продляются.
3. Утверждение этапов. Не приступать к следующему этапу, пока не будет точно утвержден прежний. Каждый этап согласовывается с клиентом.
4. План встречи. На каждую встречу готовится обязательный план проекта с вопросами.
5. Резюме встречи. После обсуждения всех вопросов прописывается резюме встречи и отправляется заказчику на утверждение.
6. Подписание согласования. В каждом листе концепции и проекта обязательно оставить место для подписи о согласовании заказчика и руководителя.
7. Ведение проекта.

ЭТАП 1: Проектные работы.

• Общение с заказчиком, знакомство
• Анкетирование
• Обсуждение с руководителем проекта резюме встречи с заказчиком. Утверждение правильности понимания задания
• Приложение 1 (результат анкетирования в свободной форме)
• Уточнение плана работ по проекту и сроков. Учет в календарном графике.
• Обмерочный план.
• Сбор аналогов и обсуждение с заказчиком
• План расстановки мебели и утверждение
• Создание концептуального решения в виде анализа ситуации и выделения ряда проблем для дальнейшего решения; подбора аналогового ряда; подбора иконических образов; подбора колористической палитры; подбора элементов декора, мебели, светильников, отделочных материалов. Краткое описание идеи. Утверждение руководителем и заказчиком. (Клаузурная подача)
• План электрики и освещения (согласование основных пунктов)
• Работа над визуализациями главного помещения. Утверждение. Внесение поправок.
• Работа над визуализациями остальных помещений. Утверждение. Внесение поправок.
• Рабочая документация. Утверждение.
• Верстка альбома. Укрупненная смета.
• Сдача первого этапа работ.

ЭТАП 2: Комплектация проекта.

• Подробная смета (по необходимости) не более 2-3 вариантов на позицию. Утверждение с заказчиком. * Если позицию сняли с производства, делаем чертеж новой раскладки с другой позицией материала.
• Составление графика реализации работ по проекту. (Отправка заказчику по необходимости)
• График поездок с заказчиком и список покупок (маршрут). Утверждение позиций.
• Выбор, закупка и согласование позиций проекта. (Утверждение цвета и фактур отделочных материалов, текстиля, декора, мебели, светильников, сантехники)
• Приемка товара

ЭТАП 3: Авторское сопровождение

• Встреча на объекте с прорабом и презентация проекта. (Предварительно отправить. Акцентирование внимания на главных моментах. Обговорить условия работы. По всем вопросам прораб должен быть в курсе.)
• Создание группы в скайпе с прорабом, смежниками и строителями. Ведение журнала авторского надзора. (Журнал остается на объекте, важно фиксировать на фотографии любой этап ведения журнала каждый выезд) * Если нет этапа комплектации, а только авторское сопровождение, не брать на себя подбор, дизайнер только согласовывает и утверждает!
• Раз в неделю выезд на объект.
• Клининг

ЭТАП 4. Декорирование

8. Кодирование проекта

9. Систематизирование проектной документации по папкам